Rückfragen aus Mitarbeitersicht
Mitarbeiter öffnen eine Arbeitsanweisung und klicken in der Box der verantwortlichen Person auf Rückfragen. Die Nachricht wird direkt mit dieser Arbeitsanweisung verknüpft.
Nachrichten im Firmenaccount beantworten
- Öffnen Sie den Menüpunkt Nachrichten.
- Wählen Sie links die passende Unterhaltung aus.
- Lesen Sie rechts den Verlauf.
- Antworten Sie direkt im Nachrichtenfeld.
Benachrichtigungen nutzen
Neue Rückfragen erscheinen an der Glocke oben rechts und am Nachrichtenbereich. Ein Klick führt zur passenden Unterhaltung oder Arbeitsanweisung.
Wann eine Rückfrage gelöst ist
Wenn eine Antwort häufig vorkommt, sollte die Arbeitsanweisung angepasst werden. So wird aus einer einzelnen Rückfrage langfristig besseres Betriebswissen.
